2016年07月02日
初めての梅干し(さしす梅)挑戦
本日は6月29日(水)
今日は気温度曇り時々雨との予報。
九州地方のこれでもかと長く続く大雨災害
(地震もまだまだ続いて)のことを思うと
本当にお気の毒でなりません。
早く安心安定した生活が戻りますことを
お祈りし願います。
Myuもこのところはっきりしないお天気に
初めての梅干し作りに最後3日3晩の
天日干し夜露にさらすことがいまいち
躊躇しています。しかし、はっきりしない
ながらもMyuの休日休養日の曇り日に
なんと思いがけず予報に反して晴れ間が
現れて嬉しくありがたく感謝です。
2016.6.29 07:07
中国軍機、空自機に攻撃動作
「ドッグファイト回避、戦域から離脱」
空自OBがネットニュースで指摘http://www.sankei.com/politics/news/160629/plt1606290009-n1.html
平穏そうな日常に実は突然でなくいつでも
不穏な出来事が起こり得る、否、現実に
起こっている。日本人として日本・自分たち
日本人を守る準備と覚悟はしっかり愛国心
をもって即刻「備えよ常に」(かつてのボー
イスカウトで学んだ)と真剣に取り組まねば
なりませぬ。護憲を唱え主張する左翼政党
の面々が人間の盾になるというのか?
現実の戦争は人間の盾は無力でしょう。
反対のための反対も今や無力無意味で
しょう。
今日の小田氏からのメールは?
ノーストレスだと、今までの能力しか
発揮されない
<成長のヒント>
人は
追い詰められたり
負荷(ストレス)がかかるほど
新しい能力が目覚めていく。
しかし
自分の中での優先順位が低く
気持ちが中途半端だと
頭が回らなかったり
心が折れて、逃げ出してしまう。
「絶対やる!」と
固く決意していれば
何が起きようとも、平気になり
何がやってきても、立ち向かえ
何としてでも、やり遂げようとし
そのために必要な
新たなる能力が
次々に目覚めていく。
2016年07月02日
お客様は神様
本日は6月28日(火)
今日は気温23度雨後曇りとの予報。
今日は発熱のN女史の代行出勤です。
雨降りにて車での送迎をお願いしました。
雨天ですがお客様はしっかりご来店にて
忙しく有り難いと元気に頑張りました。
毎週火曜日はラインメール会員の日にて
5%サービスデーです。レジにて最初に
お客様からの申請にてスマホのライン
メールを確認させて頂き、最後に合計から
割引処理をすることになります。
本日一人のお客様がレジを済ませ、店を
出る前に今日がライン会員の日と気付き
戻って来て5%分を返して欲しいと?!
行列してレジも混んでいます。忙しくレジ
を売っている最中にMyuの横で主張して
やまないのです。「レジを始める前または
合計を出す前までに申請表示して頂かな
いと出来ないことをお話してもわからない
お客様です。途中でも5%返せと・・・・
途中でそのお客様に返金処理は出来ま
せんのでレジを進行しました。
私はどうすればいいのかと、もう一度
並んでくださいとお話しました。
もう既にご立腹のようですが他のお客様
も順番で待っているわけです。
当店は各生産者様と生産物を委託販売
という形でPC処理で繋がっています。
5%処理も簡単にレシートで計算して
返金してしまうわけには行きません。
(これは店長に報告した際の知識です。)
との説明はできませんで、とにかく
レジの各商品の打ち直しに専念しました。
そのお客様は他のお客様に向かっても
計算して返金してくれれば済むことなのに
と怒りを同調求めて盛んに話しています。
そうしてそこまで自分に非など全く無し
という態度です。それでもお客様第一
です。お客様も国際的なものですから、
話しても分からない感覚であるのか?
勿論日本人でも人それぞれではありま
しょうが。Myuの感覚で対することは
いけませんが、なんとも如何にせむ
お客様でありました。実際お客様の顔に
ライン会員と書いてあるわけではないわけ
でそれでもお客様の不遜不当な態度も
しっかり受け止めて対応しなければ
なりません。一見他のお客様はMyuが
うっかりミスしたと思われるでしょう。
そこでそれ以上のお客様教育などできま
せんでした。時間に余裕があれば?
果たしてやはり未熟な対応だったと反省。
お客様サービスのアイテムが逆効果に
なってしまいました。残念反省。
より良い対応力を身に着けたいと
切に思いました。我を捨てて。
2016.6.26 16:00
【産経抄】
EUの混乱にほくそ笑むのは、腕力で国際
秩序を挑発するロシアや中国ではないか
6月26日http://www.sankei.com/world/news/160626/wor1606260008-n1.html
2016.6.27 20:49
【英EU離脱】
私はこう見る 「パンドラの箱を開けた
英国」「中国に頼らざるを得なくなる」
羽場久美子・青山学院大教授(国際政治)http://www.sankei.com/world/news/160627/wor1606270029-n1.html
今日の小田氏からのメールは?
運を良くしていく人、運が悪くなっていく人
<成長のヒント>
運を良くしていくには
良いところを見て
良いことを考え
良いことを語り
良くなることを行う。
しかし
それらを続けていくと
ついつい
人の欠点や、できていないところ
ばかり見て
人を裁いている、ブラックな自分。
良いと分かっていても、素直に実行せず
上手に言い訳する、ズルい自分。
そんなニセモノの自分が
どんどん現れてくる。
運が悪い人
もしくは、運が悪くなる人は
そのニセモノの自分に
心を乗っ取られてしまっている。
自分の心の中から
ブラックで、ズルい自分を
追い出していくほど
心は
軽くスッキリしていき
良い流れがやってきて
スーッと乗れるようになっていく。